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Accueil particuliers / Social - Santé / Chômage : démarches auprès de Pôle emploi / Médiateur de Pôle emploi : comment y recourir ?
Médiateur de Pôle emploi : comment y recourir ?
Si vous rencontrez des difficultés avec les services de Pôle emploi ( radiation de la liste des demandeurs d’emploi, trop perçu d’allocations chômage , par exemple), vous pouvez saisir le médiateur Pôle emploi si vous êtes :
Demandeur d’emploi
Employeur
Partenaire Pôle emploi dans la mise en œuvre du service public de l’emploi
Avant de contacter le médiateur, vous devez adresser une réclamation auprès du service concerné de Pôle emploi.
Pôle emploi
Si la réponse du service ne règle pas le litige, le médiateur peut être saisi.
Par mail
La demande doit décrire l’objet du litige et présenter les justificatifs nécessaires.
Vous devez contacter le médiateur de votre région ou le médiateur national.
Médiateur national de Pôle emploi
Par messagerie
Par courrier
Médiateur national Pôle emploi
Direction générale
1 avenue du Docteur Gley
75987 Paris Cedex 20
Par courrier postal
La demande doit décrire l’objet du litige et présenter les justificatifs nécessaires.
Vous devez contacter le médiateur de votre région ou le médiateur national.
Médiateur national de Pôle emploi
Par messagerie
Par courrier
Médiateur national Pôle emploi
Direction générale
1 avenue du Docteur Gley
75987 Paris Cedex 20
Médiateur régional de Pôle emploi
Le médiateur de Pôle emploi examine votre demande et recherche des solutions amiables entre les usagers et Pôle emploi.
Si votre réclamation n’est pas retenue, le médiateur de Pôle emploi doit vous communiquer les raisons de son refus.
Direction de l’information légale et administrative
30/07/2021